Enrichir l'expérience client (CX), connexion après connexion
Nous sommes le plus grand fournisseur d'expérience client (CX) au Canada qui connecte les marques les plus importantes et emblématiques à leurs clientèles.
Là où l’expérience client sur mesure, propulsée par la technologie, devient réalité
Nous nous appuyons sur des outils et technologies digitales de pointe pour traiter plus de 20 millions d'interactions clients par an, sur plus de 120 types d'appels différents. Nous offrons une expérience client ancrée dans la culture canadienne, des talents vocaux de haut niveau en anglais et en français canadien, un mélange de ressources domestiques et internationales - avec une main-d'œuvre virtuelle ou en centre.
Là où la culture rencontre la technologie pour une expérience client inégalée
Notre approche unique consiste à combiner les gens et la technologie avec succès. Nous nous consacrons à développer une culture et une équipe dédiées aux marques que nous servons. Nous intégrons la technologie et optimisons les processus pour une meilleure expérience client, des coûts réduits et une plus grande loyauté.
Là où 25 ans d'expertise CX contribuent à la réputation d'une marque
Nous sommes une entreprise canadienne de renom, dont le siège social se trouve au Québec. Notre équipe compte environ 10 000 membres au Canada et aux Philippines. Nous sommes l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, avec une satisfaction et un niveau de loyauté des employés qui figurent parmi les meilleurs de l'industrie.
